Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

petshopstore.cz
účinné od 1.7.2025

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
BcA. Lenka Burianová
IČO: 74724649
se sídlem: U Žel. mostu 1085, 675 71 Náměšť nad Oslavou
telefon: +420 604 935 522
e-mail: petshopstorecz@gmail.com

Vaše osobní údaje zpracovávám v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR (EU) 2016/679.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracovávám následující údaje, které mi sami poskytnete například při vytvoření objednávky nebo registraci:

• jméno a příjmení
• doručovací adresa
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• údaje o zakoupeném zboží a historii objednávek
• případně fakturační údaje (např. IČO, DIČ)

 

3. Za jakým účelem údaje zpracovávám?

Vaše údaje zpracovávám pro tyto účely:

• vyřízení objednávky a doručení zboží
• vyřízení reklamací a komunikace se zákazníkem
• vedení účetnictví (daňové doklady)
• plnění právních povinností
• oprávněný zájem (např. zajištění bezpečnosti webu, zlepšování služeb)

V případě vašeho souhlasu mohu údaje použít také pro zasílání obchodních sdělení.

4. Kdo má k vašim údajům přístup?

Vaše údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám, které mi pomáhají zajistit provoz e-shopu. Jde zejména o:

• poskytovatele webhostingu
• přepravní společnosti (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL apod.)
• účetní firmu
• poskytovatele platebních bran (např. ComGate, GoPay apod.)
• technickou správu e-shopu

Se všemi těmito subjekty mám uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

5. Jak dlouho údaje uchovávám?

Osobní údaje uchovávám:

• po dobu nutnou pro vyřízení objednávky a reklamace
• po dobu vyžadovanou zákonem (např. 10 let u účetních dokladů)
• po dobu trvání souhlasu, pokud byl udělen (např. pro newsletter)

6. Jaká máte práva?

Podle GDPR máte následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům
• právo na opravu nepřesných údajů
• právo na výmaz (pokud to není v rozporu s právními povinnostmi)
• právo na omezení zpracování
• právo vznést námitku proti zpracování
• právo na přenositelnost údajů
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Cookies

Na webových stránkách používáme soubory cookies, které pomáhají zlepšit funkčnost a uživatelský komfort. 

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítače, telefonu nebo tabletu) při návštěvě webových stránek. Umožňují webu rozpoznat vaše zařízení a zapamatovat si některé informace, například nastavení nebo obsah nákupního košíku.

Jaké cookies používáme?

Na našem webu používáme tyto typy cookies:

a) Nezbytné cookies

• Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu.

• Umožňují například zpracování objednávky, uložení zboží do košíku nebo přihlášení do účtu.

• Bez těchto cookies by web nemohl správně fungovat.

b) Analytické cookies

• Pomáhají nám sledovat, jak návštěvníci používají naše stránky (např. kolik lidí navštívilo web, jaké stránky si prohlížejí).

• Díky tomu můžeme web vylepšovat a přizpůsobit ho vašim potřebám.

• Tyto údaje jsou anonymizované.

Používáme například nástroje jako Google Analytics (od společnosti Google LLC), které mohou shromažďovat IP adresy a další technické údaje.

c) Marketingové cookies

• Používají se pro personalizaci reklamy a sledování uživatele napříč různými weby.

• Mohou být nastaveny našimi partnery (např. Google Ads, Meta/Facebook Ads), abychom vám zobrazovali relevantní nabídky podle vašich zájmů.

• Aktivujeme je pouze na základě vašeho souhlasu.

Souhlas s používáním cookies

Při první návštěvě našeho webu se vám zobrazí lišta s upozorněním na používání cookies a možnostmi nastavení.

• Nezbytné cookies se nastavují automaticky.

• Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu.

• Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies ve spodní části webu.

Jak odmítnout nebo smazat cookies?

Používání cookies můžete ovlivnit také ve vašem internetovém prohlížeči. Většina prohlížečů umožňuje:

• zakázat ukládání všech nebo některých cookies,

• smazat již uložené cookies,

• nastavit upozornění při každém pokusu o uložení cookies.

Postup se liší podle konkrétního prohlížeče.

Změny zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady cookies kdykoli aktualizovat. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat.

8. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráním technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu.

9. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů mě můžete kontaktovat na:

📧 petshopstorecz@gmail.com
📞 +420 604 935 522